Kundenberater Telefon (m/w/d) – Inbound für Privatkunden
THM GmbH – 37327 Leinefelde
Ein Team Hilft Menschen – das ist die Philosophie der THM GmbH.
Wir sind ein junges und dynamisches Dienstleistungsunternehmen im Bereich Schuldensanierung, welches bereits seit 10 Jahren erfolgreich auf diesem umfassenden Gebiet arbeitet. Unsere Prämisse ist es, Menschen auf Ihren Weg aus den Schulden heraus zu unterstützen und alle Herausforderungen mit ihnen in diesem Prozess zu meistern.
Begleiten Sie unsere Kunden in eine schuldenfreie Zukunft – vom ersten Kontakt bis hin zum Abschluss.
Zur Unterstützung unseres Teams suchen wir Sie!
Das sind Ihre neuen Aufgaben bei uns:
- Sie sind der erste Ansprechpartner für unsere Kunden.
- Sie bearbeiten eigenständig die Kundenanfragen und -wünsche per Telefon oder Mail.
- Sie erfassen die Daten unserer Kunden gewissenhaft, bereiten diese auf und verwalten sie in unserem Kundenmanagementsystem.
- Sie erstellen die Angebote und begleiten diese bis zum Abschluss.
- Sie leiten als zentrale Anlaufstelle eingehende Telefonate an die jeweilige Abteilung weiter.
- Sie stellen einen reibungslosen Ablauf aller Kundenprozesse und kontinuierliche Verbesserung dieser Prozesse sicher.
Was Sie mitbringen:
- Sie haben Erfahrungen im Kundenservice oder/und eine kaufmännische Ausbildung.
- Sie sind wortgewandt, emphatisch und arbeiten gern mit Menschen zusammen.
- Sie besitzen eine hohe Service- und Kundenorientierung.
- Sie arbeiten zuverlässig, organisiert und behalten auch in stressigen Situationen einen kühlen Kopf.
- Sie besitzen sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
- Sie haben gute bis sehr gute PC-Kenntnisse.
- Sie möchten sich persönlich weiterentwickeln und zeigen Eigeninitiative.
- Sie sind bereit im 2-Schichtsystem, montags bis mittwochs sowie freitags zwischen 8:00 Uhr – 16:30 Uhr sowie donnerstags zwischen 8:00 Uhr – 18:30 Uhr und samstags von 08:00 Uhr bis 12:00 Uhr im Wechsel mit Ihren Kollegen zu arbeiten.
Was wir Ihnen bieten:
- eine interessante unbefristete Vollzeitstelle zum sofortigen Eintritt, auch Teilzeit möglich
- ein attraktives Grundgehalt sowie Fahrtkostenerstattung, Kindergarten-Zuschuss nebst Erstattung des Essensgeldes und Provision nach der Probezeit
- Möglichkeit der betrieblichen Altersvorsorge und Berufsunfähigkeit-Versicherung
- betriebliche Krankenzusatzversicherung und Gesundheitsförderung
- betriebliches Gesundheitsmanagement und gemeinsame Aktivitäten
- regelmäßige Schulungen und Firmenevents
- einen modernen Arbeitsplatz
- ein kleines kollegiales Team mit aufgeschlossenen, sympathischen und engagierten Kollegen
- eine individuelle Einarbeitung
- 30 Tage Urlaub bei einer 5-Tage-Woche
- Jobrad – Leasing über uns
- Teilnahme an Firmenfitness von Hansefit
- wöchentliches Angebot von Massage und Physiotherapie in unseren Räumlichkeiten
Sie agieren gerne als Teil eines dynamischen Teams und wollen durch Ihre ambitionierte Arbeitsweise aktiv zum Unternehmenserfolg beitragen?
Dann senden Sie uns Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen und frühestmöglichen Eintrittstermin per Post oder Mail!
Wir freuen uns sehr, Sie persönlich kennenzulernen!
Bewerbung: